모빌리티 네트웍스의 약속
모빌리티 네트웍스는 고객에게 고품질의 전기 상용차를 제공합니다. 하지만 우리의 약속은 여기서 끝나지 않습니다.
모든 애프터서비스 문제를 직접 처리하고 해결하여 고객의 불편을 최소화할 것을 약속드립니다.
모빌리티 네트웍스의 전문가 팀은 항상 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있도록 준비되어 있습니다.
모빌리티 네트웍스는 "우리가 제대로 만든다!"라는 슬로건 아래 단순한 차량 판매를 넘어
품질과 애프터서비스에서 새로운 기준을 세우기 위해 최선을 다하고 있습니다.
모빌리티 네트웍스는 고객에게 고품질의 전기 상용차를 제공합니다. 하지만 우리의 약속은 여기서 끝나지 않습니다.
모든 애프터서비스 문제를 직접 처리하고 해결하여 고객의 불편을 최소화할 것을 약속드립니다.
모빌리티 네트웍스의 전문가 팀은 항상 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있도록 준비되어 있습니다.
"우리가 제대로 만든다!"라는 슬로건은 단순한 슬로건이 아니라 고객과의 굳건한 약속입니다.
모빌리티 네트웍스는 다음과 같은 방식으로 차별화된 애프터서비스를 제공합니다.
최신 기술과 전문 지식을 갖춘 모빌리티 네트웍스
팀은 모든 유형의 수리 및 유지보수 작업을
효율적으로 수행합니다.
모든 애프터서비스 요청에 신속하고 효과적으로
대응하여 불편을 최소화합니다.
구매 후에도 정기적인 점검과 업데이트를 통해
차량이 최적의 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다.
모빌리티 네트웍스는 지속 가능한 미래와 환경 보호를 위해 전기 상용차의 중요성을 인식하고 있습니다.
고객의 신뢰를 바탕으로 기술 개발과 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 투자하겠습니다.
"우리가 제대로 만든다!"는 모빌리티 네트웍스의 약속입니다. 고객과 함께 더 나은 미래를 만들어 가겠습니다.
모빌리티 네트웍스와 함께라면 여러분의 비즈니스와 일상은 더욱 번영하고 지속 가능할 것입니다.
(주)모빌리티네트웍스 (이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트(mn.auto)를 통하여 공지할 것입니다.
수집채널 | 필수 수집 항목 | 선택 수집 항목 |
차량 구매 |
이름, 주소(자택, 사업자 중 1개), 전화번호(자택, 직장) 휴대폰 번호 중 1개, 이메일, 주민등록번호, 사업자등록번호 |
생년월일, 직업(직장명) |
매장방문 및 고객 상담 | 성명, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 | 생년월일, 주소, 현재보유차종, 관심차종, 구매예정시기 |
상담 신청 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 거주지역, 관심차종 |
시승 신청 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 거주지역, 관심차종 |
이벤트 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 성별 | 주소, 직업, 현재 보유차종 등 |
쎄아 앱(SE-App) | 성명, 휴대폰번호, 이메일 | 생년월일 |
고유식별정보 항목 | 근거 및 처리용도 |
주민등록번호 | 부가가치세법 제32조(세금계산서 등)에 따라 차량 구매에 대한 세금계산서 발급을 위해 수집 및 처리합니다. |
운전면허번호 | 도로교통법 제43조(무면허운전 등의 금지)에 따라 시승 서비스 제공을 위하여 운전면허증 보유 유무를 확인합니다. |
보관하는 정보 | 근거 | 보관기간 |
회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 중요서류 10년전표 5년 |
모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 | 부가가치세법 | 5년 |
본인 확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
서비스 로그인 기록 | 통신비밀보호법 제15조의2(전기사업자의 협조의무) 같은법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관(전기통신사업자의 협조의무 등) | 3개월 |
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 | 보유 및 이용기간 |
당사와 계약한 총판, 딜러사, 대리점 | 상담신청, 시승신청 등에 대한 상품의 소개 및 고객 상담 목적으로 제공 및 활용 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 상담 및 시승신청일로부터 1년 혹은 동의 철회시까지 |
당사와 계약한 정비제휴점 (MSWAY) | 당사 및 제휴사간 정보 공유를 통한 수리 예약 및 수리 서비스 등 제공 | 성명(상호), 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 주소, 차종(모델명), 자동차 등록번호, 차대번호, 차량등록일, 보증만료일, 차량정비 및 수리이력, 주행거리, 차량 리콜 및 캠페인 정보, 민원이력 | 관련 법령상 보존의무가 없는 한 이용목적 달성시 까지 |
국세청 | 세법에 의한 신고 | 공급받는 자의 주소, 성명 및 주민등록번호, 공급가액과 부가가치세액 등 | 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우(통상 10년), 개인정보 수집 및 활용에 대한 목적을 달성할 때까지 본인의 개인 정보를 보유 및 이용 |
국토교통부, 환경부 | 자동차 신규 등록 서비스, 결함신고 | 차대번호, 차량번호, 차종, 연식, 등록일자, 수입일자, 차량 수리 내역, 고객명, 고객주소, 고객 연락처 등 | 자동차관리법상의 요청에 따라 보유 및 이용 |
지방자치단체 | 보조금 지원 신청 | 보조금 신청을 위한 개인정보 일체 | 보조금 관리에 관한 법률 제26조의 3 등 관련 법의 규정에 따라 보유 및 이용 |
수탁자 | 위탁업무내용 |
㈜넥솔위즈빌 | 각종 정보의 전산 처리 및 전산시스템의 개발⁄유지⁄관리 |
SK네트웍스㈜ | 긴급출동 서비스 |
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