1. 모빌리티 네트웍스 홈페이지 : https://mn.auto/bbs/board.php?bo_table=repair_center
2. SE-APP
안드로이드 : 구글 Play 스토어 – 쎄앱(SE-APP) 검색
아이폰 : App Store – 쎄앱(SE-APP) 검색
※ 금번 리콜(격벽안전봉/머드가드)과 연계하여 서비스를 받으실 수 있으며, 총 소요 예상시간은 약 2시간 입니다.
※ 사전접수 사유 : 서비스 네트워크 부품 수급시간 필요
기타 문의 사항은 모빌리티 네트웍스 고객센터 1833-2982로 문의하시기 바랍니다.
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| 수집채널 | 필수 수집 항목 | 선택 수집 항목 |
| 차량 구매 |
이름, 주소(자택, 사업자 중 1개), 전화번호(자택, 직장) 휴대폰 번호 중 1개, 이메일, 주민등록번호, 사업자등록번호 |
생년월일, 직업(직장명) |
| 매장방문 및 고객 상담 | 성명, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 | 생년월일, 주소, 현재보유차종, 관심차종, 구매예정시기 |
| 상담 신청 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 거주지역, 관심차종 |
| 시승 신청 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 거주지역, 관심차종 |
| 이벤트 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 성별 | 주소, 직업, 현재 보유차종 등 |
| 쎄아 앱(SE-App) | 성명, 휴대폰번호, 이메일 | 생년월일 |
| 고유식별정보 항목 | 근거 및 처리용도 |
| 주민등록번호 | 부가가치세법 제32조(세금계산서 등)에 따라 차량 구매에 대한 세금계산서 발급을 위해 수집 및 처리합니다. |
| 운전면허번호 | 도로교통법 제43조(무면허운전 등의 금지)에 따라 시승 서비스 제공을 위하여 운전면허증 보유 유무를 확인합니다. |
| 보관하는 정보 | 근거 | 보관기간 |
| 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 | 상법 | 중요서류 10년전표 5년 |
| 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 | 국세기본법, 법인세법 | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 | 부가가치세법 | 5년 |
| 본인 확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 로그인 기록 | 통신비밀보호법 제15조의2(전기사업자의 협조의무) 같은법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관(전기통신사업자의 협조의무 등) | 3개월 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 | 보유 및 이용기간 |
| 당사와 계약한 총판, 딜러사, 대리점 | 상담신청, 시승신청 등에 대한 상품의 소개 및 고객 상담 목적으로 제공 및 활용 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 거주지역 | 상담 및 시승신청일로부터 1년 혹은 동의 철회시까지 |
| 당사와 계약한 정비제휴점 (MSWAY) | 당사 및 제휴사간 정보 공유를 통한 수리 예약 및 수리 서비스 등 제공 | 성명(상호), 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 주소, 차종(모델명), 자동차 등록번호, 차대번호, 차량등록일, 보증만료일, 차량정비 및 수리이력, 주행거리, 차량 리콜 및 캠페인 정보, 민원이력 | 관련 법령상 보존의무가 없는 한 이용목적 달성시 까지 |
| 국세청 | 세법에 의한 신고 | 공급받는 자의 주소, 성명 및 주민등록번호, 공급가액과 부가가치세액 등 | 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우(통상 10년), 개인정보 수집 및 활용에 대한 목적을 달성할 때까지 본인의 개인 정보를 보유 및 이용 |
| 국토교통부, 환경부 | 자동차 신규 등록 서비스, 결함신고 | 차대번호, 차량번호, 차종, 연식, 등록일자, 수입일자, 차량 수리 내역, 고객명, 고객주소, 고객 연락처 등 | 자동차관리법상의 요청에 따라 보유 및 이용 |
| 지방자치단체 | 보조금 지원 신청 | 보조금 신청을 위한 개인정보 일체 | 보조금 관리에 관한 법률 제26조의 3 등 관련 법의 규정에 따라 보유 및 이용 |
| 수탁자 | 위탁업무내용 |
| ㈜넥솔위즈빌 | 각종 정보의 전산 처리 및 전산시스템의 개발⁄유지⁄관리 |
| SK네트웍스㈜ | 긴급출동 서비스 |
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